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模范生
模范生
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已解决!

惠普战二代无法使用指纹解锁

HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天买的电脑,指纹识别没法用,客服说在预装的HP Client Security软件,点击运行该应用程序。在HP Client Security的设置引导界面的开始设置Window密码和注册用户指纹信息,但是本人电脑根本没有这个软件。虽然已经在win0的设置》登录选项》指纹那里录入了指纹,但是没用,不能用指纹。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

惠普战二代无法使用指纹解锁

HP client security不是必须

 

必须的是不要使用administrator账户,其他属于administrator用户组的用户都可以


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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硕士生
硕士生
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已解决!

惠普战二代无法使用指纹解锁

微信上关注惠普服务 问问客服看看

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模范生
模范生
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已解决!

惠普战二代无法使用指纹解锁

谢谢回复!问题已经解决,就是你说的这个问题,没用过WIN10,也没用过指纹的,不知道管理员账号不能上指纹登录。后来新建了一个工作账户就可以指纹开机了,非常感谢!
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