惠普战66 G1 Pro 升级到Win10 1709后出现问题

[迢迢]

惠普战66 G1 Pro 出厂的版本挺好的，但自从自动升级到Win10 1709版后，出现如下问题：

1.出厂版本插入U盘后，会要求JITA才能用，但升级后，无法JITA，U盘也不能使用，无奈之下只好把这个功能关了。

2.如果上面的是小问题的话，这个就是大问题了。升级后当不使用电脑时，按win+L锁定电脑后。返回登录界面，但过一段时间显示屏不会自动关闭。这还不是最致命的，最要命的是当锁定状态过一段时间后（如半小时到1小时），电脑无论是按指纹解锁还是密码解锁均一直出现圈圈进度条无反应。无奈只能按电源键，然后强制重启才行。

以上的问题不知道有没有升级之后的朋友遇到，希望官方帮忙检查，并给出解决方法。谢谢

[y2kim · Accepted solution]

JITA, 下载安装HP Device Access manager版本8.4.11.0的安装，我试了是可以点右下角的HP Client Security图标，菜单中点HP Device access manager，再点JITA移动存储，就弹处理解锁画面。

是的，是手动点菜单。

确认有故障的是8.4.10.0。有的人也说更新了8.4.11.0，手动操作还是不出现解锁窗口，反正我试是没问题。目前没有比8.4.11.0更加新的正式版本发布。

用Windows hello吧，可以用Windows hello的机器我都直接卸载HP Client Security。

[迢迢]

没自动升级到1709前插入U盘就会自动弹窗JITA，自动升级后要手动点击并且非常麻烦，十分不人性化。还是建议HP尽快升级一下HP Device Access manager的版本，估计这样会更好地解决问题，也不影响用户体验。

另外一个问题如果有其他解放方法的话最好不要卸载HP Client Security，最好能升级软件解决。因为如果出厂机器就用Windows hello我没意见，但是突然升级后说HP Client Security不能用了我很难接受。毕竟不是所有用户都有很强的动手能力，不是人人都会这样玩的。

[y2kim]

每次Windows 10 大更新，都会有新版的HP Client Security出来解决兼容性问题，等吧。会有的。

个人看法:

HP Client Security只是一个带来产品附加值的安全软件。

不用HP Client Security，并不影响机器性能，也不影响正常使用。

不用HP Client Security不会有Windows 10更新带来的兼容性问题。

[迢迢]

希望能够通过升级HP Client Security解决，这也能作为用户解决问题的备选方案，也是推广HP价值的途径。

1709推出快两个月了，希望新版的HP Client Security能尽快推出。

建议在新版的HP Client Security推出之前，HP方面能提供不卸载HP Client Security的临时解决方法，或者尽快推新的HP Client Security，新功能不需要多，最重要的是能够解决此问题。

[548851818]

我建议直接卸载 HP Device Access manager

[迢迢]

HP Device Access manager是依赖于HP Client Security的，删了后也没法JITA了。不过暂时先这样吧，也没其他办法，感谢各位高手的解答。

另外建议更改HP Device Access manager的相关设置时建议也要先JITA验证，不然貌似意义不大。