19042版本的系统升级一下
微软易升工具下载
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
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@225254 已写:
没有查询到需要更新的，然后重启电脑，还是没有声音。有其他办法不行发一下客服电话，我周末找一个可以维修的实体店，去看看。
微信查保修
https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
看有没有上门
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