惠普战x 14 锐龙版，Windows Hello人脸 面部识别问题

[旅客]

惠普战x 14 锐龙版，Windows Hello人脸 面部识别问题。

在设置里面能够成功设置Windows hello人脸，但每次开机后，坐在电脑前面扫脸，也不会自动解锁，摄像头那里也没有任何反应，登录选项里也没有人脸这个选项。

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。