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惠普这主板质量,可以直接投诉加拉黑了

例如:envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前吐槽笔记本用快充头充电后疯狂掉电。现在检测结果出来了。雷电口损坏主板漏电。笔记本一直轻度娱乐上网使用,购买到现在不到3年,售后表示过保,主板维修980。问题在于从购买到今年8月雷电口从未使用过,8月份买了一个小米65wGaN快充头给笔记本充电(产品介绍说明支持快充),一周之内就出现这个问题。产品质量有缺陷,维修费用要消费者全部承担。这里发帖给大家提个醒。我个人只能拉黑和外部消协投诉走起了。

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教务长 教务长
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惠普这主板质量,可以直接投诉加拉黑了

两个事实

  • 过保
  • 使用非原厂硬件

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辅导员
作者
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惠普这主板质量,可以直接投诉加拉黑了

两个事实:

1.雷电接口从未用过,过保没错,用一周就坏。

2.产品说明支持pd快充,可没说必须使用原厂配件。

别人家笔记本用同样的充电头没有问题,惠普就这么娇贵,必须用原厂?

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惠普支持工程师
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惠普这主板质量,可以直接投诉加拉黑了

第三方的硬件理论上可能会存在兼容性问题,HP只能是保证使用HP原装备件是可以的。至于第三方的硬件设备,无法做这个保证。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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