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惠普14系列 关机充不上电,三个月了

HP Notebook 14s-cr1012tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前期关机后冲不上电,去修理站换过电池,然后换过电池以后还是出现关机后冲不上电这个情况,又送到修理站去修过一次,没有检测出来,然后我就拿回家了,近期,又出现了关机后冲不上电,但是电池已经换过了,一般是充两个半小时,电差不多就充满了,充电那的指示灯也就可以从橙色变成白色(就是充满了),但是近期,我连冲4个小时一直都是橙色的指示灯,开机之后,一个电都没充上,但是关机充电指示灯是亮的,这也说明是通着电的,但是就是充不上,开机之后可以充上,这就不知道是怎么回事。

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惠普14系列 关机充不上电,三个月了

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


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惠普14系列 关机充不上电,三个月了

以下方法可以尝试:
●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:·
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。

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