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辅导员
辅导员
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惠普1803蓝屏

envy13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年9月份买的电脑,偶尔会出现蓝屏,当时没太在意,从2018年10月份开始,电脑就经常蓝屏,严重影响了学习,当时把Windows update禁用了,还是会偶尔蓝屏,直到前天,电脑疯狂蓝屏,最后只能在恢复里重置了电脑,禁用了Windows update,虽然重置后还是1803,昨天好了一天,今天又开始疯狂蓝屏,而且一蓝屏就重启,都不知道终止代码是啥,查看了更新设置显示的无可用更新,另外Windows找不到HpqKbFiltr.sys

5 条回复5
辅导员
辅导员
2个帖子(共 6 条)
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惠普1803蓝屏

长按关机重启。一直到正常进入。基本15次以内就ok了。还是不行就回滚
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辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 6 条)
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惠普1803蓝屏

您好,今天一开机就出现了蓝屏,我强行关机再开机稍微动一下鼠标就又蓝屏,反复了几次后现在已经不蓝屏了,但是我害怕以后还会蓝屏,我该怎么办

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博士生
博士生
4个帖子(共 6 条)
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惠普1803蓝屏

重装系统,一般这个问题都是更新系统造成的现象。

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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 6 条)
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惠普1803蓝屏

Win 10的蓝屏,可以拍照,看一下里面有文字描述,导致蓝屏的原因。

 

大多数是驱动或软件问题导致的。

 

如果方便的话,也可以收集蓝屏dump文件,通过分析蓝屏文件,确认故障点。

 

最常见的导致蓝的问题就是驱动

 

建议使用惠普官网的驱动,不要使用第三方软件更新驱动,比如驱动精灵,驱动人生之类的,大多安装的是公版驱动,有可能因为驱动兼容性的问题导致蓝屏


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学生
学生
6个帖子(共 6 条)
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惠普1803蓝屏

巧了!我也是17年买的envy13,18年3月开始频繁蓝屏,重装系统仍旧无解,后来发现是SSD的问题,重新拔插后好转。然而从9月开始又开始蓝屏了,而且问题是不知道为什么根本就没有dmp文件。我都要裂开了_(:з)∠)_

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