取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 5 条)
537 次查看
标记帖子

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态

HP ENVY Laptop 13-ah1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态。在关机状态下可以使用TYPE-C充电,尝试了释放静电和更新bois没起作用。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,623 2,560 199 159
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态

您好

请问使用的是否是HP预装的C口充电器,有条件的话最好是能换个HP预装的C口充电器或者是同型号的适配器,看下是不是电源的问题。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态

充电器并无问题,已测试其他同型号设备,目前最大问题是所有外接扩展坞都别识别为充电状态,只有在充满电状态下扩展坞才可以使用,能否确定是软件还是硬件问题?重装系统是否能够解决问题?

这条回复对您有帮助吗? 没有
匿名用户
不适用
0 39 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态

就一个充电的type c口吗?没有别的专门数据传输的口吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
17,601 11,333 1,517 1,718
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

惠普ENVY13.3 TYPE-C接口开机充电断断续续,且所有外置设备插入TYPE-C都显示充电状态

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。