取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
690 次查看
标记帖子

惠普HP ENVY - 13转轴断裂(谨慎购买此型号产品)

HP ENVY - 13-aq1013tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我于2019年9月份购买了HP ENVY - 13-aq1013tu笔记本电脑,因为不打游戏,当时感觉这电脑各方面还不错。

但使用了半年后,开合电脑的时候,后盖转轴的地方都会有“咔~”的一声,响声非常大,并且后盖逐渐出现缝隙。

2021年以后屏幕有些松动,后盖缝隙明显变大,总感觉随时要散架了一样,并且时不时有黑色的塑料碎片(转轴碎裂的碎块)从缝隙里掉出来。

昨天(2022.7.18)打开后盖一看,转轴已经完全碎裂,电池也出现了鼓包现象(难怪平时有几个字母键按不动,触摸板也不灵了,原来是被鼓包电池顶起来了),因此奉劝买ENVY系列的小伙伴一定要注意转轴断裂问题及电池鼓包问题。

现在每次开合电脑都要非常小心,生怕后盖无了……如果我早知道这个型号转轴这么容易出问题,我是不会购买的……可惜买都买了,只能给大家提个醒。

附一张转轴断裂后后盖缝隙照片:

缝隙也太大了~并且两边都有缝隙也太大了~并且两边都有

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 150
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

惠普HP ENVY - 13转轴断裂(谨慎购买此型号产品)

您好,给您带来使用的不便非常抱歉

电脑出现硬件故障,您可以联系当地的维修站处理

维修站 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。