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惠普TPM开启问题

HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年购买了一台HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 Notebook PC

本来想升级win11,联系过在线客服想开启TPM必须去售后开启,

而且对于不在保修期的电脑,需要额外还要收取费用。

我们在购买电脑的同时已经包含了正版的系统及更新,

因为惠普单方面的系统设置导致我们无法更新系统,这已经侵犯了我们的合法权利。

再者再购买详情页上也没有明确注明该型号电脑屏蔽了TPM,需要售后开启才能使用。

还有对于过保去售后产生的费用也不应该由用户来买单。

我已计划通过合法渠道,向相关部门投诉这个问题。

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见习生
见习生
9 9 2 3
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惠普TPM开启问题

到时投诉这厂商。

辅导员
辅导员
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惠普TPM开启问题

我的是HP ZHAN 66 Pro 14 G2,我看支持页面显示支持tpm,结果也被屏蔽了

教师
教师
48 47 2 11
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惠普TPM开启问题

类似情况,ZHAN 66 Pro 14 G2,一年前是BIOS pd充电兼容问题上社区吐槽,现在TPM又来一次,我真的是服了这电脑。

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与时俱进啊惠普同志
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见习生
见习生
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惠普TPM开启问题

win11已经正式发布两天了,到现在为止,惠普的人员没有任何答复。到底行不行,出来说句话啊!

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教师
教师
48 47 2 11
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惠普TPM开启问题

想了想上次pd充电那会儿实在是没有任何信任了,我直接已经12315投诉了。个人认为这属于不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明。

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与时俱进啊惠普同志
见习生
见习生
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惠普TPM开启问题

投诉吧,以后再也不买惠普

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见习生
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惠普TPM开启问题

支持投诉~

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