@天上家鸽 已写：
刚刚入手了一台envy13，用了几天接二连三出现不少小毛病，首先是闪屏，无缘无故黑屏然后瞬间又好了就像刷新一样，其次是杂音，每次开启声音都会有噗的一声，虽然很轻，但是晚上可以听的清清楚楚，有时候无缘无故就会发出这种声音，最后便是键盘，按键很松，赶紧随时都有可能掉下来。。。第一次用惠普，没想到是这个样子的，很失望，希望工作人员给个机会解释
楼主你好！
如果有一定的电脑使用和操作经验，可以更新显卡驱动和BIOS，会修复闪屏的问题。
键盘松这个事，因人而异，跟个人的使用习惯有关系，如果确实接受不了，可以联系经销商退换。
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声音的问题，也可以更新声卡驱动试下
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82071.exe
如果更新之后依旧存在，需要确认这个声音在具体什么情况下发出。
根据具体的情况对比测试一下，找到问题所在
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