惠普envy本老是蓝屏

商商商商 · ‎2017-01-17

惠普envy15 在去年夏天买的，开始还好，两个月之后开始出现蓝屏，很频繁根本无法使用，后返厂维修，因为在外地上学电脑闲置了3个月，1月份回来发现依旧蓝屏，不知道是不是系统的问题。在开启大型游戏时会直接蓝屏，有时看着看着视频电脑也会卡死，曾经进去过一次lol，跳帧严重，且声音卡顿尖锐。

蓝屏错误代码：DPC_WATCHDOG_VIOLATION和VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

求助谢谢

elvis · ‎2017-01-17

试试看个更新一下全部的驱动看看效果，特别是显卡和主板驱动。

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AlisonSong · ‎2017-01-17

维修过是换了什么硬件？

硬件部分可以开机时按F2检测一下；

系统部分至少显卡驱动更新一下；

最好官网的驱动都更新一下， BIOS也可以更新至最新；

或者方便的话重装一下系统；

WDH · ‎2017-01-17

如果是预装系统的机器，请考虑恢复系统到出厂状态。

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就怕太阳晒 · ‎2017-01-17

蓝屏要么硬件故障要么系统不兼容先恢复系统然后什么都不装只安装一个游戏看看要是不行估计硬件关系较大

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