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高才生
高才生
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

例如: envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • 1581334898478.jpg2020年2月4号下午四点左右,本人于电脑面前工作,突然电脑屏幕炸裂,导致本人晕厥、呕吐,并于当晚住院治疗!更重要的是,电脑里存储的资料和数据都是本人近几年的实验成果,于本人毕业起着至关重要的影响,希望惠普公司给一个合理的解释
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管理员
管理员
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

用户,您好~

建议先联系维修中心,下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

您好,现在非常时期,不适宜出门,况且我人在老家,现在问题的关键是既然出现这样的问题了,贵公司准备怎么解决?真心不希望这种事情还会发生第二次,更不希望发生在别人身上,希望尽快给出一个解决方案,谢谢
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管理员
管理员
4个帖子(共 6 条)
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

用户,您好~

我这边可以将您反馈的问题升级给惠普专员帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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硕士生
硕士生
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

你最好拍个照片,正常使用的情况下不可能出现这个现象的。

高才生
作者
高才生
6个帖子(共 6 条)
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惠普envy13屏幕炸裂致人晕厥

添加了图片,图片中可以看到屏幕旁边的金属框已经弯曲,还有就是现在屏幕不亮了,看不到里面的裂纹,我也知道这种事情不可能经常发生,概率十分十分的低,但问题是它偏偏发生在我身上了,我只是想寻求一个解决问题的办法呀…

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