惠普zbook 15u g5是否含有指纹解锁

终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

我发的这款笔记本上有指纹键，而且官网有指纹驱动，为啥装上之后设置显示还是用不了不支持呢

坏坏的笑 · ‎2024-09-06

提供一下电脑的序列号，查询下配置

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坏坏的笑 · ‎2024-09-06

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终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

是我发的这个截图吗？序列号

坏坏的笑 · ‎2024-09-06

这个不是序列号，可以看下电脑底部。SN#就是

或者

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终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

5CG8490NRD

终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

你看看这个，我在电脑i背面找的S/N

坏坏的笑 · ‎2024-09-06

这个序列号查询的是有指纹的

SEC Fingerprint Sensor

但是机器应该不是国内的机器，不排除机器底壳上的SN和机器实际配置不符的情况。

可以看下设备管理器中是否识别了指纹设备，类似下图这种

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

这些是怎么回事，怎么解决，而且上面的序列号和我壳子上的序列号不一样，意思就是我壳子被人换了

终南隐叟张云飞 · ‎2024-09-06

您在看看，我现在映像分析出来这个序列号有指纹吗