回复：惠普zbook15G1，能正常开机，但是遇到嵌入式问题 - 第3页 - 惠普支持社区

Chen_long · ‎2021-03-24

1.通过下面链接下载【恢复软件】，然后【双击】运行

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102369.exe

2. 插入【空白 U 盘( 最低 16 GB)】，点击【下一步】

注意：在此期间，USB 设备上的所有信息将被永久删除。在该流程完成后，USB 设备将仅包含恢复软件。

3. 如有必要，请输入代理信息。如果您通过安全网络下载恢复软件，则下载恢复工具将自动检测并填入代理信息。点击“下一步。如果不需要设置请跳至下一步。

4. 如果是支持的型号，可以自动识别电脑信息。点击【下一步】

如果您未在需要恢复的电脑上下载恢复介质，请勾选【我要输入 HP 系统的序列号】，手动输入受影响系统的信息

注意：预装 Windows 10 中文家庭版系统需要选择 : 【 country specific 】版本（如下图）

5. 使用下拉菜单选择【恢复选项】、【地区】及【下载服务器】，点击【下一步】

恢复选项：可以选择仅系统，仅驱动，系统+驱动。

地区 :选择PRC 1，包含英语、繁中、简中六种语言。

下载服务器：选择 Asia 亚洲服务器。

6. 从【下拉菜单】中选择 U 盘，点击【下一步】

7. 仔细阅读确认消息（说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除），然后点击【确定】

8. 完成下载后，点击【确定】

9. 要完成下载并关闭该程序，请点击【完成】

恢复下载完成，将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单，选择U盘引导，进入恢复页面，然后按照提示操作完成恢复系统的操作。

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佩兰 · ‎2021-03-24

没有G1，我选择了G3，系统跟驱动一起恢复。系统能正常使用，但是后面仍然出现已恢复标识数据那两个界面。

佩兰 · ‎2021-03-24

破坏者

现在重新按步骤恢复Win7 64位专业版。估计仍然会出现以下界面。会不会是主板出问题了？还是bios出错了？

佩兰 · ‎2021-03-24

@Chen_long 已写:
1.通过下面链接下载【恢复软件】，然后【双击】运行
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102369.exe

2. 插入【空白 U 盘( 最低 16 GB)】，点击【下一步】
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4. 如果是支持的型号，可以自动识别电脑信息。点击【下一步】
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6. 从【下拉菜单】中选择 U 盘，点击【下一步】

7. 仔细阅读确认消息（说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除），然后点击【确定】

8. 完成下载后，点击【确定】
9. 要完成下载并关闭该程序，请点击【完成】

恢复下载完成，将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单，选择U盘引导，进入恢复页面，然后按照提示操作完成恢复系统的操作。

现在重新按步骤恢复Win7 64位专业版。估计仍然会出现以下界面。会不会是主板出问题了？还是bios出错了？待会弄了再上传图片

佩兰 · ‎2021-03-25

按照你给的程序及步骤安装Win7 64bit 专业版，也是依旧选了G3，选项的话，没有那么多选择，跟重装Win7系统差不多，驱动得自己从官网找。云恢复对于装win10就很舒服，系统驱动直接恢复，装好就可以用。但是win7还是出现老样子的已恢复bios标识数据界面。很好奇这个已恢复 bios标识数据界面为什么会出现……

Chen_long · ‎2021-03-26

开机连续点击F10 看看bios 是否缺少信息

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佩兰 · ‎2021-03-26

您说的缺少信息，是指缺少什么信息呢？

Hou-YJ · ‎2021-03-29

比如序列号信息、主板号等等。

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佩兰 · ‎2021-05-09

序列号是有的，

主板ID是1909，

主板CT也有。

hlin · ‎2021-05-11

您好，如果主板信息都是全的的话可能是硬件方面问题的，建议联系维修中心现场检测看看的。

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