惠普zbook15G1蓝牙用不了

佩兰 · ‎2021-05-09

惠普zbook15G1安装Win7 64位，也安装了官网给的蓝牙驱动，蓝牙能查找成功设备，但是就是不能连接设备，开机有蓝牙图标显示。

是主板坏了么？解决办法一般有什么？

佩兰 · ‎2021-05-09

hlin · ‎2021-05-10

您好，根据提示看是系统正在扫描耳机的驱动，如果没有扫描到的话，可以联系耳机厂商获取单独的驱动进行安装看看。

我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

佩兰 · ‎2021-05-10

这个耳机我的平板跟手机都没有装驱动，直接配对就连上了。

还有电脑连接我手机也是出现这种情况，能找到手机，并且添加进去。但是就是永远不会显示连接成功。在更改适配器页面，蓝牙那个图标都是显示❌这个图标。

hlin · ‎2021-05-12

您好，
可以尝试将蓝牙驱动卸载掉，然后进入下面的连接下载安装HP IA工具，用这个软件分析安装一下所有驱动，然后重启机器看一下是否正常。
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html

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