惠小微是出现bug了吗

[上岸人呐]

新买的电脑没两周，惠小微刚开始可以用，最近突然打不开是怎么回事，是应用出现问题了吗？问了hp售后技术人员，回应网络问题还有电脑有未更新系统，并没有解决问题。

[hlin · Accepted solution]

您好，

可以尝试一下按Windows键+X键，选择Windows powershell（管理员），输入NetSH空格winsock空格reset按回车，会重置您的网络的，重置之后您继续输入ipconfig空格/flushdns按回车，会重置DNS的，都重置之后重启一下机器，然后打开惠小微，看一下能否显示，可以的话，选择设置—软件设置，将从她那语音唤醒改为关闭，然后看一下是否正产。

[上岸人呐]

解决了，可以使用了，谢谢😀