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学生
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惠小微

LAPTOP-523TR1IM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑上网正常,打开“惠小微”显示“好像连接不上网络哦”,求解决办法

gjn_0-1621737216077.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1791 1791 123 93
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惠小微

可以试一下点击开始菜单--设置--应用,在里面找到惠小微,然后选中这个程序,选择高级选项--重置,将这个软件重置一下,然后右键点击开始菜单,选择Windows powershell(管理员),输入NetSH空格winsock空格reset按回车,会提示您重置winsock目录,重置之后您重启一下机器,然后进入系统,看一下是否还会提示没有网络。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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