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学生
学生
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键盘部分失灵

Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电脑最下面两行按键失灵,只有B,和N按钮可以正常使用,其他按键按完全部没反应,求回复,谢谢!

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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键盘部分失灵

您好

优先建议尝试外接键盘链接是否好用,要是外接键盘好用很有可能是系统内置键盘有什么硬件方面的问题,可以尝试做下静电释放:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

也可以尝试更新一下机器的bios版本,要是最新的话可以恢复一下bios默认值让机器重新识别一下硬件看看,要是还是一部分键盘无法使用的话就比较像是硬件方面的问题了,建议您可以联系一下维修中心检测一下键盘看看。


我是HP员工。
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