键盘不平整

南农人 · ‎2018-03-28

电脑的键盘两边低，中间偏高，现在屏幕会出现电脑键盘的明显印迹，怎么办？是不是质量有问题啊？还有就是看视频的话，半个小时左右电池就很热！

托卢 · ‎2018-03-28

@南农人已写:
电脑的键盘两边低，中间偏高，现在屏幕会出现电脑键盘的明显印迹，怎么办？是不是质量有问题啊？还有就是看视频的话，半个小时左右电池就很热！

请将笔记本电脑送到您当地惠普金牌服务中心，让现场工程师帮您检测判断。

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AlisonSong · ‎2018-03-28

这个状况需要送维修检测确认一下了，键盘正常是平整的

Smart-baby · ‎2018-03-28

您好!

已经有明显的外观故障,您还是尽快联系维修站详细检测一下吧.

维修中心查询方式:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

南农人 · ‎2018-03-28

主要是中间高，两边偏低

548851818 · ‎2018-03-28

这种情况建议送到维修中心拆机检查。

需要拆机查看。

Envy13ad属于轻薄本，性能与温度控制不可兼得，可以检查BIOS设置中性能模式是平衡还是性能。同时电源管理计划建议使用惠普推荐。

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Smart-baby · ‎2018-03-28

这个现象也是外观异常,您还是尽快联系维修站检测吧

论坛这面没有办法判断外观问题,抱歉!

FrankT · ‎2018-03-28

键盘中间部位如果是明显高于两边，应该是工厂键盘组装上的漏失，可联系客服中心进一步拆解并确认原因。电池很热的问题，建议上HP 官网更新Bios，再试试看。谢谢！

坏坏的笑 · ‎2018-03-28

楼主你好！

根据描述，您遇到的问题需要联系服务中心调试

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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南农人 · ‎2018-03-28

不算很明显，感觉有点弧度，最近才发现。需要平视就能发现。不过散热的地方用手能感觉到中间凸起