键盘快捷键无法调节亮度

Elsa_peanut · ‎2023-11-06

问题：笔记本电脑键盘上的对应调节亮度的键按下没有反映，只能在设置里面手动调节亮度，但是音量快捷键还可以使用。

这个问题发生在昨天晚上对电脑进行更新后产生的（更新原因：系统提示需要更新，所以进行了相应的更新）

求问：如何解决，恢复快捷键盘的亮度调整

设备信息

设备名称 DESKTOP-R5T101U
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz
机带 RAM 8.00 GB (7.87 GB 可用)
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控笔支持

坏坏的笑 · ‎2023-11-07

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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WDH · ‎2023-11-07

既然是更新后出现的问题，建议暂时先删除更新后使用。

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Elsa_peanut · ‎2023-11-08

请问如何删除更新呢~不太清楚应该再哪里进行设置

WDH · ‎2023-11-08

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Elsa_peanut · ‎2023-11-08

(HPIA)下载链接打不开是为什么呢？其他页面、网络都是好的

KongL · ‎2023-11-13

@Elsa_peanut 已写:

(HPIA)下载链接打不开是为什么呢？其他页面、网络都是好的

请问问题解决了吗？这个链接我这边测试是可以正常下载的，建议可以查看下浏览器是否禁用了下载，或者更换其他浏览器试试

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