键盘快捷键F3F4（亮度键）和F8无法使用

[JK123]

按快捷键F3F4F8的时候会弹窗出HP Hotkey Support，调不了亮度，但其余快捷键又是正常的，试过去官网安装键盘最新的驱动但是依然没用，望大神赐教

[y2kim]

这个 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/cong-guan-fang-xia-le-re-jian-qu-dong-dan-shi-zong-...

[JK123]

谢谢，我按照要求下载并安装了CASLSetup，之后重启又安装了一遍惠普热键，但还是不能用，我把显示截图了，图3是我按快捷键屏幕显示的弹窗，图1是我安装的最新的热键驱动，图2是安装到最后它显示的内容

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[JK123]

已经按照步骤操作并重启了，但一按F3还是出现弹窗，是不是我的热键驱动有问题？怎么样能重新安装驱动呢？要先卸载原来的吗？

[y2kim]

系统装了什么安全软件？

[JK123]

就一个腾讯电脑管家

[y2kim]

卸载电脑管家

重启

再试

还不行，做系统覆盖安装

Windows 10 如何覆盖安装 - Microsoft Community

覆盖安装后，再用HPIA检查一次驱动