键盘j,m,n,h,y,u,这几个键子失灵，怎么办，谢谢

laoqin · ‎2019-07-10

键盘j,m,n,h,y,u,这几个键子失灵，怎么办，谢谢，是经常性失灵，有的时候自己就好了，咋回事，请大咖们帮忙，谢谢

y2kim · ‎2019-07-10

首先，型号？

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

然后，开机按F2，进入蓝白色的画面可以选组件测试，键盘测试确认、排除是否硬件故障

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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laoqin · ‎2019-07-10

型号是HP ENVY Note book 13-aboxx，我先测试一下你的方法，谢谢

托卢 · ‎2019-07-10

如果自己有能力拆机，就重新插拔下键盘试试。

不行的话就只能换键盘了。

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HUPH · ‎2019-07-10

去售后检测一下，看看是系统故障还是键盘本身的问题。