紧急求助!!! 开机遇到未知错误 多次重做系统均无法解决 真的急！！

[Tury]

开机时出现如下画面，电脑蜂鸣一下。

点击回车提示系统损坏

第一次是在我换了笔记本的键盘后出现的，当时修了一下没修好就重做系统了，重做之后用了大概4、5天都正常，结果就在星期三突然又提示出错了，系统是正常使用，并且正常关机，开机后突然就出错了。到了今天，重做系统都没用了， 重做完之后还是会有第一幅白图的那个提示，有的时候可以进入系统，有的时候进去会花屏，今天已经做了三遍系统了。换回原装键盘，BIOS恢复出厂设置，更新BIOS都没用 求解决办法 电脑最近有急用 而且数据都是比较重要的，突然的一下出错， 现在这电脑都不敢怎么用了。 谢谢工程师们！！！

[y2kim]

开机按F2进入蓝白色背景的画面，做系统测试，全面测试，循环到出错为止。不是蓝白色介面的，用其他正常电脑做USB的UEFI硬件诊断工具。搜我发过的帖子。

[坏坏的笑]

开机点击F2，做磁盘检测，如果有报错代码，则是硬盘故障，需要更换

可以参考这个文档，做硬盘检测

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[Tury]

工程师您好 您说的是否是http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/thread-id/24224

上面帖子提到的删工具 我装系统的时候两块盘都格式化过应该没问题吧… 还有一个人说重置BIOS安全设置(大概是这个意思)也试过都不管用

我的系统盘是一块后来自己加的金士顿固态盘，系统是微软官方的制作工具做的，自己还加了一条金士顿的内存 感觉这些都不是问题，出错前也用的好好的。 第一次出现这个问题是自己换完键盘之后，一开机就报系统错误。 当时换键盘的时候没取电池，插键盘背光的排线的时候碰到过几次主板… 有这方面的原因吗？ 键盘感觉没什么问题 比原装的做工好…… 

硬盘检查黑白界面的快速和全面都通过了，前面从官网装了您说的蓝白界面的检查工具正在检查，照您说的流程除了硬盘长自检都通过了

第一次报错是换键盘重装系统就好了，第二次什么都没干正常使用正常关机，重装了一次系统会报错，回车后有时候进不去多重启几遍又能进去；再重装，报错，回车后屏幕花屏。再重装…… 报错，回车以后可以进去不花屏但是分辨率不对(以前重装过N多次分辨率都正常)，装了显卡驱动好了，目前在用，每次进都有那个preboot的提示（我前面说的报错）但系统暂时可进。

问题不解决用着总是不放心，两次出错每次都要重搞一遍用的各种环境，幸亏最近不怎么忙没啥重要的东西，工程师大大一定帮忙解决啊，辛苦了!!!

跪谢！

[坏坏的笑]

可以进入BIOS中，看下FAST BOOT是否选中，如果选中，取消勾选，保存退出试一下

[就怕太阳晒]

第一个报错应该是指纹引起的，你现在把硬盘取下来到别的机器能启动么？

[Tury]

工程师您好 我这个选项确实是选中的 但是选项现在为灰色无法取消勾选

[Tury]

昨晚运行了两次系统全面检查没有报错，现在去检查一下指纹模块。 指纹识别以前一直开机使用，而且第一次报preboot后指纹模块可以使用，是否考虑为其它原因。

[Tury]

不知道是不是我的原因，指纹识别好像用不了 错误代码    U4PCW4-86V8J0-MFPX7G-N0PC03

[Tury]

指纹测试通过了，first boot怎么关 我的显示的是灰色的（已勾选）