紧急求助

[云来]

电脑自买入开机那一天起便出现乱码问题，（下载第一个软件搜狗输入法之后就乱码）刚开始不知道事情的严重性，便忽视之。从使用的6月初到现在的九月，类似问题层出不穷，下载的各种软件出现不同程度的乱码，也有极小部分软件没有乱码。频繁的乱码严重影响了我对某些软件的使用，故今日特来问询求助。望各位专家提供援助，谢谢。

[托卢]

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@云来 已写：
电脑自买入开机那一天起便出现乱码问题，（下载第一个软件搜狗输入法之后就乱码）刚开始不知道事情的严重性，便忽视之。从使用的6月初到现在的九月，类似问题层出不穷，下载的各种软件出现不同程度的乱码，也有极小部分软件没有乱码。频繁的乱码严重影响了我对某些软件的使用，故今日特来问询求助。望各位专家提供援助，谢谢。

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之前遇到过由于安装输入法导致乱码的情况，如果楼主方便操作，可以将重要数据备份，开机F11恢复系统到出厂状态，恢复完成之后先不要安装相同的输入法，再观察一下情况。

[Smart-baby · Accepted solution]

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@云来 已写：
电脑自买入开机那一天起便出现乱码问题，（下载第一个软件搜狗输入法之后就乱码）刚开始不知道事情的严重性，便忽视之。从使用的6月初到现在的九月，类似问题层出不穷，下载的各种软件出现不同程度的乱码，也有极小部分软件没有乱码。频繁的乱码严重影响了我对某些软件的使用，故今日特来问询求助。望各位专家提供援助，谢谢。

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查询您机器预装就是win 10系统,现在的win 10就是出厂预装的,对吗?

如果是,建议备份个人重要数据,开机马上点击F11恢复预装系统

如果已经不是预装win10系统了或则恢复功能破坏了,建议找系统镜像重新安装系统

或联系维修站恢复预装系统

[云来]

首先不知何为预装系统，我入手时系统便是win10，期间没有换过系统。恕我愚钝，个人对电脑一窍不通，备份重要数据意味着什么？已安装的软件会被还原掉吗？譬如自己安装的office2010之类的软件。多谢回答。

[云来]

首先不知何为预装系统，我入手时系统便是win10，期间没有换过系统。恕我愚钝，个人对电脑一窍不通，备份重要数据意味着什么？已安装的软件会被还原掉吗？譬如自己安装的office2010之类的软件。

[y2kim]

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@云来 已写：
首先不知何为预装系统，我入手时系统便是win10，期间没有换过系统。恕我愚钝，个人对电脑一窍不通，备份重要数据意味着什么？已安装的软件会被还原掉吗？譬如自己安装的office2010之类的软件。

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重装系统，软件要重新安装。

[Smart-baby]

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@云来 已写：
首先不知何为预装系统，我入手时系统便是win10，期间没有换过系统。恕我愚钝，个人对电脑一窍不通，备份重要数据意味着什么？已安装的软件会被还原掉吗？譬如自己安装的office2010之类的软件。多谢回答。

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您好!

"备份重要数据",就是把您自己的数据,比如:照片,文件等非系统的数据,拷贝到电脑以外的存储设备上

恢复系统后您安装的软件还需要再安装的

[WDH]

系统可以恢复一下出厂状态，恢复之前请先备份重要数据，然后重新安装应用软件使用。

好奇问一下：楼主装的都是什么软件？一般来说，虽然会有软件安装出现不兼容、乱码的问题，但毕竟是少数。

[云来]

意思是像这种情况，我可以将电脑送去某某电脑维修部维修？我在读大学生，学校的维修部是否值得信赖？

[云来]

装有office2010、cs之类的软件，都出现了乱码情况。不知乱码是否是系统问题，还是兼容性问题？非常不解，十分期待各位的解答！谢谢！