取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
9 6 0 4
1个帖子(共 10 条)
874 次查看
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

ZHAN 66 Pro G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑使用过程中经常发生错误代码为VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR的蓝屏。使用!analyze分析每次蓝屏的Minidump文件所得结论均为:

MODULE_NAME: dxgmms2
FAILURE_BUCKET_ID: 0x119_2_DRIVER_FAILED_SUBMIT_COMMAND_dxgmms2!VidSchiSendToExecutionQueue

我已重装3次显卡驱动(使用“惠普管家”程序),问题均未解决。

9 条回复9
教务长 教务长
教务长
27,024 22,682 1,921 2,683
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

升级、更换不同版本显卡驱动


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
9 6 0 4
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

今年1月1日夜间首次发生这一代码蓝屏后,经HP SUPPORT ASSISTANT(惠普管家)程序更新了一次显卡驱动(使用至今且未提示需要更新);后续又发生了4次蓝屏。其他版本驱动因未找到官方渠道而未曾尝试安装。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 114 134
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

您使用的是集显显卡 还是N卡 A卡呢?

您目前的这个情况 建议咱们尝试公版驱动,例如集显显卡驱动 英特尔的CPU可以到英特尔官网 搜索型号,可以找到显卡驱动下载的方法,AMD官网也有驱动助理

 

如果您是N卡的独显,您到Nvidia显卡驱动官网-驱动下载,选择正确的显卡驱动型号 就可以下载到最新版的显卡驱动

您安装测试下

 

另外您关注下出现蓝屏的时候 大多使用什么软件呢?是游戏 或者PS pr等软件更容易出现吗


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
9 6 0 4
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

(1)N卡,使用的驱动在首次发现此代码的蓝屏后从“HP SUPPORT ASSISTANT”上更新过(更新后仍有蓝屏问题),后续又在NVIDIA GeForce Experience更新过(还是会蓝);

(2)蓝屏时使用的软件大多时候是微软EDGE浏览器;PS、PR等软件反倒比较稳定;另外在开机后不作任何操作的情况下(就放着3、4分钟)也蓝过。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 114 134
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

您好

如果EDGE浏览器出现的次数较多,建议您这边尝试下将edge浏览器的硬件加速功能关闭

然后您做一个长时间的使用测试 用edge浏览器观看电影 长时间使用看下是否还会出现

如果您的机器是双显卡机器,也请将电脑的集显驱动更新下,如果是单N卡  设置下显卡高性能后 您试试看。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
9 6 0 4
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

(1)经查,我电脑上Edge浏览器的硬件加速功能一直处于关闭状态;使用该浏览器出现蓝屏现象一般发生在开机启动浏览器窗口后的1分钟内,长时间使用中除了偶见音画不同步以外没有影响。

(2)我已尝试使用“Intel驱动程序和支持助理”软件更新集成显卡驱动,但无法更新;提示为“您的计算机上安装的是一个自定义的计算机制造商驱动程序。英特尔®驱动程序和支持助理无法更新该驱动程序。

(3)我已将N卡设定为高性能模式,目前可以正常使用。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 114 134
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

嗯嗯 收到,目前没有问题 您正常的使用 看下稳定性


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
9 6 0 4
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

4天的使用中没有再发生蓝屏,但是出现了3次如下图的情况:IMG_20220220_222635D.jpg

 释:分辨率改变、电脑卡死(鼠标能动,但无法点击;win+R可以使用)、任务管理器无法显示进程

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 114 134
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

经常发生VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR蓝屏

您好,您将您的独显设置为高性能状态

将您的集显卸载掉,重启 使用默认版本测试下

如果后续还会出现 建议您重装系统试试看。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。