经常性短暂黑屏

[EdgarHoo]

2023年10月购机，2025年5月开始电脑频繁黑屏，不是常见的一黑屏直接死机，而是闪一下黑屏几秒又恢复正常，常见于打开/播放视频，打开新网页的时候，不玩游戏，cad作图也暂未遇到黑屏情况

黑屏恢复后，播放的视频会暂停/从头开始播放，包括网页版视频、暴风影音、迅雷影音

同期暴风影音出现播放部分视频时画面撕裂（原始画面被拆成两半，呈45度角播放，且画面颜色失真），卸载重装无果（非视频问题，用自带软件打开正常）

部分黑屏后，悬浮窗背景（迅雷、百度网盘下载）持续显示黑色，有时全桌面黑色，alt+d显示桌面键位失效，输入法打字悬浮窗不显示（打字全盲打，看不到输入法的12345分别是什么字），桌面全黑后，按照记忆选择桌面文件后，该文件图块位置恢复正常颜色，其余仍显示黑色

[一个帅气的大胡子]

个人建议这种优先尝试下面步骤确认具体的故障情况：

1：机器先切换到混合模式，然后右键开始菜单-设备管理器-显示适配器-找到匹配的显卡驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启，然后安装惠普官网匹配的显卡驱动，重启电脑确认驱动版本加载上

2：更新官网最新的BIOS,重启确认BIOS版本加载上

3：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

4：以上操作无效，建议优先带着机器到当地售后检测，如果较远可以尝试先备份全盘数据，重装系统全盘删除确认具体的故障

[548851818 · Accepted solution]

①根据电脑的具体型号，硬件配置，使用的操作系统，在惠普官方网站重新下载安装显卡驱动程序。如果是双显卡切换硬件配置，集成核芯显卡和独立显卡驱动都需要安装。

优先使用惠普官网提供的驱动程序，而不是公版驱动程序。
②Win11开始→设置→系统→屏幕→显示卡→默认图形设置→硬件加速GPU计划 设为关闭。
③如果是使用网页浏览器播放在线视频时出现黑屏或显示异常的情况，可以在网页浏览器软件的设置项目中找硬件加速或图形加速相关的项目，关闭硬件加速或图形加速。