取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高级教授 高级教授
高级教授
1,769 1,586 151 317
1个帖子(共 3 条)
1,099 次查看
标记帖子

【经验分享】环境温差大导致的机器黑屏等现象的处理方式

Microsoft Windows 10 (64-bit)

针对环境温差大导致的机器黑屏,无法开机,无显示,电池不能充电灯问题,可以参考以下信息,根据实际情况进行简单操作排查。

首先,建议了解一下,温度对笔记本影响:

不推荐在超出产品规格要求以外的环境温度下进行电池充电操作,请参考下面信息: 
- 0 
摄氏度,电池不充电。 
- 1~10 
摄氏度,电池充电进度非常缓慢,这是电池电芯技术受自然条件限制所致。 
- 45 
摄氏度时,电池停止充电,当电池温度下降低于这个温度时,电池将恢复充电。

针对环境温差所导致的机器无法开机等问题,优先考虑将机器再温暖环境中,放置短时间,暂缓开机。接下来可以使用如下方法,排查故障。

笔记本电池不能拆卸的机型操作步骤:

  1. 关闭电脑。
  2. 从端口复制器或扩展坞中将电脑卸载。
  3. 断开所有外部链接的外围设备,如 USB 存储设备,外部显示器和打印机。
  4. 从电脑上拔下 AC 适配器。.
  5. 对于大部分笔记本电脑,按住电源按钮 15 秒钟,进行重置。

如果您的笔记本电脑型号在下方列出,请按照适用于您电脑的说明进行操作。

  • HP ENVY 17 2D 3D 按住电源按钮和 Beats 按钮(小写字母“b”周围带有红色圆圈的标志) 8-10 秒钟。
  • HP ENVY 15-3000 系列: 按住电源按钮和 Beats 按钮(小写字母“b”周围带有红色圆圈的标志) 8-10 秒钟。
  • HP Folio 13: 按住电源按钮 8-10 秒钟。
  • HP ENVY 14 SPECTRE: 按住电源静音按钮(掌托的右侧)8-10 秒钟。
  • HP EliteBook Folio 1040 G1: 同时按住电源静音按钮 15 秒钟,直至电脑重新启动。
  • HP EliteBook Folio 1040 G2: 同时按住电源静音按钮 15 秒钟。
  • HP Elite Dragonfly:按住电源按钮12秒清除Reset Code, 24reset RTC
  • 其他大部分笔记本电脑型号︰ 按住 电源 按钮 15 秒钟。
  1. 将 AC 适配器插回笔记本电脑,但不要连接任何外围设备。
  2. 按下“电源”按钮,启动电脑。
  3. 电脑正常启动或启动菜单打开。
  4. 如果启动菜单打开,请使用箭头键选择“正常启动 Windows”,然后按 Enter 键。
  5. Windows 打开后,重新连接每个断开连接的外围设备(每次连接一台),直到所有设备都重新连接上。

 

 

笔记本电池可以拆卸的机型操作步骤:

  1. 关闭电脑。
  2. 从端口复制器或扩展坞中将电脑卸载。
  3. 断开所有外部链接的外围设备,如 USB 存储设备,外部显示器和打印机。
  4. 从电脑上拔下 AC 适配器。
  5. 从电池盒中取出电池。
  6. 拔下电池和电源线,按住电源按钮约 15 秒钟,耗尽电容器中的剩余电量。
  7. 装入电池并将 AC 适配器插回笔记本电脑,但是请勿连接任何外围设备。
  8. 按下电源按钮,启动电脑。
  9. 电脑正常启动或启动菜单打开。
  10. 如果启动菜单打开,请使用箭头键选择正常启动 Windows”,然后按 Enter 键。
  11. Windows 打开后,重新连接每个断开连接的外围设备(每次连接一台),直到所有设备都重新连接上。

以上是排除无法开机黑屏等现象的一些基本操作,最主要的原理是进行静电释放。当然如无必要尽量避免过大的温差。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
2 条回复2
管理员
管理员
9,464 3,754 154 335
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

【经验分享】环境温差大导致的机器黑屏等现象的处理方式

最近遇到此类问题的小伙伴比较多,谢谢Danny的及时分享emoticon.ThumbUp.title


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
18,508 12,261 1,639 1,875
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

【经验分享】环境温差大导致的机器黑屏等现象的处理方式

如果出现电池不能充电/放电的情况,将设备置于室温环境20℃ 左右中充电,然后将电池至少放电 2 次。电池将进行校准,并恢复到正常的容量和特性。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。