卡在protected by hp sure start

L船长 · ‎2021-12-21

elitebook 840G8，下载win10系统镜像，硬盘安装方式。双击镜像后，第一次重启就卡在protected by hp sure start，然后无限重启。

试着按esc/f9/f10等键，屏幕左下角有显示正在进行boot menu等提示，但实际无法进入，又开启无限重启。

y2kim · ‎2021-12-21

什么是硬盘安装方式？

拆掉那个硬盘，清分区表，格式化可能没用。

之后正常启动的话，用标准安装。

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L船长 · ‎2021-12-21

硬盘安装，就是将要安装的系统镜像解压存放到任意硬盘中（系统盘以外），然后点击该镜像即可根据提示进行安装操作。

望大神帮助！

Hou-YJ · ‎2021-12-22

试试看进入BIOS中先禁用掉sure start，有条件的话重新插拔一下硬盘。做一下静电释放的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住电源按钮，都按住不放30秒；4.松开按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；

然后使用微软官方工具制作启动U盘，然后正常开机点击F9，选择U盘引导，这样的方式安装一下试试呢。

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L船长 · ‎2021-12-22

谢谢答复。

现在的问题是进不去bios，点esc/f1/f2/f9/f10等键后左下角只提示正在进入等文字，然后就又开始重启了。

按大神所说的长按电源键释放了静电，但开机时未显示502，跟之前一样，无限重启。

Hou-YJ · ‎2021-12-23

要是BIOS都进不去就比较麻烦了，释放静电也无效的话建议最好是能联系一下维修中心检测看看那。

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L船长 · ‎2021-12-26

最新进展，周末去了HP售后，检查后说估计主板坏了，让我把电脑留那了。唉，以后不敢随便装系统了，影响我信心了。

hlin · ‎2021-12-28

重装系统正常是不会影响主板BIOS的，如果防静电之后BIOS还是进不去的话，硬件可能性会大一些，后续如果需要重装系统的话，可以参考下面的方法进行重装。
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

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