开不开机了

林心 · ‎2024-09-23

今天早上打开电脑发现开不开机，充电提示灯是白色，在保修期，想询问一下电脑怎么了，和如何去维修（是上门取件吗）

y2kim · ‎2024-09-23

HP 笔记本电脑 - 解决在启动或开机期间黑屏上显示的错误消息 | HP® 支持

HP 笔记本电脑 - 计算机在启动过程中发出哔声或指示灯闪烁 | HP®客户支持

查保修和是否有上门，找微信服务

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

坏坏的笑 · ‎2024-09-23

对计算机进行硬重置操作：关闭计算机，移除电源适配器和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 15 秒后松开，重新连接电源适配器，然后开机测试。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

林心 · ‎2024-09-23

充电的时候指示灯是白色是为什么，正常应该是什么颜色