开机出现惠普logo前，屏幕100%花屏闪一下，有技术人员解答吗？

[暴走苦娃]

点亮电源键， 开机后，在显示HPlogo前，显示屏突然闪一下，花屏的那种，出现很多RGB色点，每次开机100%出现，以前没有，最近更新过一次BIOS，不知道是不是这个原因，求技术人员解答一下。

[bsatd]

我的也是这台机，BIOS更新到F.33就出现了这个问题，希望官方尽快解决这个问题。

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[y2kim]

显卡驱动版本？ 我看过这个机器，F.33也更新了，没有注意到有异常。

[bsatd]

我的系统更新到win10 V1809，显卡驱动为23.20.821.2560(很奇怪的一点是，HP Support Assistant中提示的能更新最新显卡驱动为23.20.821.2560，但是hp官网最新为23.20.826.10240，到底哪个才是最新的？），BIOS从买回来的F.19升到F.21再升到F.33。

正常应该是：按下开关机，黑屏两三秒，出现hp logo并持续一两秒。。。

现在的症状是：按下开关机，也是黑屏两三秒，但就在出现hp logo前的那一刹那，花屏一下，持续的时间也就一瞬间，接着同样显示hp logo并持续一两秒,然后显示正常，没再花屏了。。。

另外，我的笔记本的硬件是：显示屏是京东方的，内存和硬盘是三星的。

BIOS在F.19和F.21时是没有这个现象的，更新到F.33后就出现了。而且我感觉这个现象跟显卡驱动没关系吧？毕竟在这个时候（出现hp logo前的一刹那）出现的花屏还没有显卡驱动什么事对不对？

另外，现在还有个问题：我感觉现在笔记本关机耗电有点高了（9小时左右可以消耗超过2%，当然我没有试过在BIOS中关掉USB充电功能）。还有，不插适配器，电量100%的情况下开机，使用一段时间（大概十几分钟后）电量会从100%一下子跳到94%，换言之，我从来就没有见过97%、96%这些电量值。这个我是在目前这个F.33版本的BIOS发现的，之前旧的版本的BIOS我没去留意，所以不太能确定这是什么原因引起的。

现在我感觉升级bios是一种作死的行为啊，希望官方尽快修复这些问题吧，拜托了。

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@y2kim  已写:

显卡驱动版本？ 我看过这个机器，F.33也更新了，没有注意到有异常。

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[暴走苦娃]

最近联系了微信的人工售后，要我用BIOS里自带的自检工具检测，检测结果通过，售后说可能是硬件的 问题，但是自检没有问题，最保险的方式还是送服务中心检测一下。

[y2kim]

系统是预装系统还是自己改装，重装过？

如果系统改过

开始菜单搜索系统信息

打开系统信息窗口

看右面的内容

BIOS模式是UEFI还是传统

[bsatd]

你自己检测了哪些项？我自己检测了一下，好像也没发现什么问题。不过键盘检测的时候，发现了个搞笑问题，就是Fn+prt sc组合键会等于insert，还有其他几个类似这种搞笑组合键，一时忘了，就记得这个了。。

对了，如果您去完售后能发出来一下这是不是硬件问题好吗？

[bsatd]

看过了，是UEFI启动。bios设置没去改动过。系统方面，由预装的V1803升级至V1809后，再用windows自带的重置功能重置过一次，恢复分区也都没动过，所以总而言之，这也不算改动过啊

[y2kim]

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@bsatd  已写:

看过了，是UEFI启动。bios设置没去改动过。系统方面，由预装的V1803升级至V1809后，再用windows自带的重置功能重置过一次，恢复分区也都没动过，所以总而言之，这也不算改动过啊

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我找机器再看了，有发现。之前没太留意。

我也没听说有正式的跟进这个问题。我的看法是，这个不影响使用，也可以通过提供更新修正。

建议先联系人工客服开case跟进反馈。

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

[暴走苦娃]

没有修改重装过系统，BOIS模式是 AMIF.33