取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 5 0 0
1个帖子(共 3 条)
200 次查看
标记帖子

开机亮logo慢

zbook 14u g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,最近遇到问题,我有两台zbook 14u g5笔记本,一台i5-8250集显-8G内存,另一台i7-8650加独显amd wx3100-32G内存,目前问题是i7笔记本开机显示logo时间太久,计时看了下要1分10秒才出现,整体开机1分40秒。之前坏过,开机风扇狂转但黑屏,后来刷bios修好的,但是开始的bios版本不能看到amd显卡,hp-hpia-5.3.1软件也无法发现硬件,接着在论坛找的Q78 1.28.0版本的bios,可以显示aw3100,整好之后发现开机太慢,后来升级过最新的1.30.0的bios还是开机慢,回退到以前的版本也是开机慢,另外i5那台笔记本开机就很快,将其bios复制到i7笔记本也还是开机慢,在论坛也查了别人的方法,关机把电池释放静电啥的没看到效果,bios设置界面快速启动选项也是勾选状态,不知道目前从哪方面查找问题?请指教,感谢!

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
20,786 14,522 1,855 2,158
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

开机亮logo慢

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。
.

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

开机亮logo慢

主要是离售后较远,交通不方便,所以想自己排除,麻烦大家谁有更好方法我再试试,感谢感谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。