开机显示Power-On Authenticaion忘记密码

csy12345678 · ‎2023-10-03

开机显示Power-On Authenticaion，原来一直使用指纹解锁的，突然第二天开机就跳这个出来，试完了所以密码都不想，如何处理？

梁多多 · ‎2023-10-05

关机断电断开外设长按开机按钮30s 静电释放之后重新指纹解锁

可以开机之后打开hp client这个软件安全保护功能里面的一步登陆开机验证取消勾选保存后续就不会出现这个界面了

如果windows密码和指纹都无法解锁那就需要联系维修站付费修~~

欢迎来到惠普社区，我是一名志愿者，帮助大家答疑解难。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

csy12345678 · ‎2023-10-05

已经拔电和拔电池，长按几分钟，开机依旧提示需要提示输入密码，根本就没有跳出指纹解锁页面

csy12345678 · ‎2023-10-05

我一直都是用指纹解锁的，就一天早上开机就没见跳出指纹解锁页面了，要去维修说要换主板？这个机子还在保修期而且不是人为损坏，这简直就是耍流氓啊，外国品牌就是霸王条款奈何不了

梁多多 · ‎2023-10-06

密码和指纹同时验证当前就是需要输入密码能进系统之后关闭一步登陆即可进不去也录不了指纹只能咨询下售后了回想下密码吧

欢迎来到惠普社区，我是一名志愿者，帮助大家答疑解难。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。