开视频会议时摄像头不工作，zoom软件显示无法检测到摄像头。。

constantinetao · ‎2021-10-13

你好，我的惠普笔记本电脑买了十年了，摄像头基本没用过，今天开视频会议时摄像头不工作；zoom软件显示无法检测到摄像头，微信也是这样；我用驱动精灵尝试更新驱动，但是看不到有摄像头驱动这个选项。请帮忙看一下哪里出问题了？

ps：我的计算机是360免费安装的win7旗舰版64位系统

constantinetao · ‎2021-10-13

如果我的设备里没有摄像头这个选项怎么办？

ps:我电脑是360软件帮我安装的win7旗舰版64位操作系统；我用驱动精灵给电脑检测过一遍，也没有摄像头驱动这个选项

大耀耀 · ‎2021-10-14

重启机器。不停点击F10进入BIOS，恢复一下BIOS的默认值选项试试先。
如果不行，去官网下载驱动安装一下看看。
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010