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已解决!
不是所有笔记本电脑有赠送office家庭学生版
office家庭学生版和office 365不是相同的产品
【技术小课堂】如何激活电脑附赠的office 2021家庭学生版 - 惠普支持社区 - 1175772 (hp.com)
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