蓝屏怎么解决

星缘 · ‎2018-11-27

电脑总是用着用着就自动蓝屏，说是收集错误信息需要重启

托卢 · ‎2018-11-27

@星缘已写:
电脑总是用着用着就自动蓝屏，说是收集错误信息需要重启

在C:\windows\minidump文件夹中的蓝屏日志文件，把日志文件发给我看看3888@hp.com

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548851818 · ‎2018-11-28

如果没有minidump文件夹。

请点击开始，右键计算机，选择属性。

左侧点击高级系统设置，在启动和故障恢复处点击设置，确认已勾选将事件写入系统日志，写入调试信息选择小内存转储，然后点击确定。

再观察

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星缘 · ‎2018-11-29

找到了这个文件夹，但是这个文件夹里面没有任何东西的？？

KongL · ‎2018-12-04

@548851818 @托卢

请帮忙～

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托卢 · ‎2018-12-04

@星缘已写:
找到了这个文件夹，但是这个文件夹里面没有任何东西的？？

如3楼的操作方法，可以设置在机器蓝屏时自动保存蓝屏日志文件，设置完成后如果还有蓝屏，楼主再看一下这个文件夹。

如果设置完成后蓝屏，依旧没有日志文件，推荐开机按F2检测所有硬件测试，检测到硬件有问题进行维修或更换。如果硬件没问题，建议重新安装系统或开机按F11恢复系统到出厂设置之后再查看是否正常。

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WDH · ‎2018-12-04

预装正版系统的机器建议选择恢复出厂设置操作。

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星缘 · ‎2018-12-09

恢复出厂设置，除了c盘的信息重新格式化之外，其他硬盘的信息会不会也被格式化？？

KongL · ‎2018-12-11

@托卢 @WDH @548851818

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托卢 · ‎2018-12-11

要看楼主用的哪个恢复方式，如果是重置此电脑，只C盘受影响。

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