蓝屏

[lj暗夜精灵]

蓝屏，10016 ，10010等，重装系统也蓝屏

[y2kim]

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

[潇湘祥云]

          引起电脑蓝屏的原因是多方面的，内存不兼容、驱动不兼容、系统文件损坏都可能引起蓝屏。关键是我们如何判断是哪个方面引起的蓝屏，然后才能对症下药。

          如果偶尔能够进入桌面，到这里下载《360软件管家》https://soft.360.cn/，在它的搜索框搜索“蓝屏修复器”，运行这个蓝屏修复器，它会自动读取系统留下的“蓝屏文件”，有针对性地加以修复，即便不能修复，它也会告诉你哪个地方出了问题（尽管惠专家一直反对使用360软件，但我一直使用至今相安无事，相反倒是那个惠普自带的《麦咖啡杀毒软件》很操蛋，收到机器的第一天就被我删除了）。

[WDH]

原装硬件原装系统下频繁蓝屏直接去售后检测硬件，安装软件后出现的蓝屏找软件客服。