蓝牙驱动已经好，无法正常连接设备

GuanghuiLV · ‎2017-02-07

PN：G3R98EP#AB2

使用的是Inter N6235的无线蓝牙二合一设备

用HP OEM Win7 64位专业版安装的新系统

进系统后，蓝牙驱动系统已经安装好，双击右下角蓝牙图标添加设备，无法搜索到蓝牙鼠标

蓝牙耳机和手机可以搜索到，点下一步添加，弹出“此设备已成功添加到此计算机”，点关闭

在蓝牙设备窗口手机为灰色无法正常连接使用

重新添加蓝牙耳机，找到设备，点添加，弹出安装设备驱动程序软件窗口，安装三个蓝牙外围设备驱动，显示找不到驱动程序，在蓝牙设备窗口蓝牙耳机图标左下角有黄色惊叹号警告图标

HP Probook 650 G2

PN：W4T66EP#AB2

也是同样的问题

这个问怎么解决

坏坏的笑 · ‎2017-02-07

@GuanghuiLV 已写：
PN：G3R98EP#AB2
使用的是Inter N6235的无线蓝牙二合一设备
用HP OEM Win7 64位专业版安装的新系统
进系统后，蓝牙驱动系统已经安装好，双击右下角蓝牙图标添加设备，无法搜索到蓝牙鼠标
蓝牙耳机和手机可以搜索到，点下一步添加，弹出“此设备已成功添加到此计算机”，点关闭
在蓝牙设备窗口手机为灰色无法正常连接使用
重新添加蓝牙耳机，找到设备，点添加，弹出安装设备驱动程序软件窗口，安装三个蓝牙外围设备驱动，显示找不到驱动程序，在蓝牙设备窗口蓝牙耳机图标左下角有黄色惊叹号警告图标

HP Probook 650 G2
PN：W4T66EP#AB2
也是同样的问题

这个问怎么解决
蓝牙驱动在哪找的？

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GuanghuiLV · ‎2017-02-07

我安装完系统后，蓝牙就安装好了

重新安装了HP官网下载的驱动SP77324，还是一样的问题

GuanghuiLV · ‎2017-02-07

而且笔记自带的光盘安装的驱动也同样问题

坏坏的笑 · ‎2017-02-07

@GuanghuiLV 已写：
而且笔记自带的光盘安装的驱动也同样问题

卸载掉驱动，重新扫描识别一下，另外，链接其他的蓝牙设备试过么

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GuanghuiLV · ‎2017-02-07

蓝牙设备是没有问题的，鼠标和耳机可以正常连接手机

鼠标为微软蓝牙鼠标，耳机为 EDIFIER W295BT，手机是IPhone 5C

卸载驱动是在添加删除里面把无线网卡的驱动都删掉吗？

GuanghuiLV · ‎2017-02-07

已经卸载了无线网卡驱动，删除了蓝牙设备，然后重新启动系统

进系统后，系统自动搜索到蓝牙设备并安装完驱动程序

尝试添加蓝牙设置还是同样问题

GuanghuiLV · ‎2017-02-07

y2kim · ‎2017-02-07

做Windows update更新检查。有些蓝牙服务和系统更新有关系。

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Smart-baby · ‎2017-02-07

您好!

建议查看一下服务是否正常

开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，查看是否设置为“启动”和“自动”了，如果没有，请您设置为“启动”和“自动”试试。