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高才生
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蓝牙设备不会自动连接

HP ENVY Laptop 13-ad1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

蓝牙鼠标在笔记本启动后不会自动连接,需要按住鼠标上的配对按钮重新连接。

任务栏蓝牙图标中的“允许设备进行连接”是灰色的。

进入蓝牙设置和连接的页面,找到该鼠标显示是已经配对,但是没有连接的按钮。

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教务长 教务长
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蓝牙设备不会自动连接

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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高才生
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蓝牙设备不会自动连接

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 GAOPF
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-ad1xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2SK79PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz,1800 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.22, 2018/2/26
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 39.33
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83AA
主板版本 KBC Version 39.33
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 GAOPF\gaopf
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.85 GB
可用物理内存 4.65 GB
总的虚拟内存 13.5 GB
可用虚拟内存 9.14 GB
页面文件空间 5.61 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 没有资料
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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管理员
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蓝牙设备不会自动连接

@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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本科生
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蓝牙设备不会自动连接

在计算机图标上点击右键--管理--服务百和应用程序--服务--找到Bluetooth support Service,双击点开 启动类型修度改为自动,服务状态点击启问动。也可以卸载蓝牙驱动,重新安装一下。

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高才生
高才生
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蓝牙设备不会自动连接

在服务中找不到Bluetooth support Service,也试了卸载重新安装驱动,无效。

仍需要在开机后,按蓝牙鼠标的连接按钮,才能连接上。

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