HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2018-06-28 00:26:58
蓝牙鼠标插上去就显示驱动程序错误，设别管理器里的“符合蓝牙低能耗Gatt的HiD设备”感叹号，求解
发布时间 2018-06-28 09:12:35
楼主你好！
具体机型或序列号请提供一下，方便后续提供解决方案和查找驱动
替换其他蓝牙设备是否有相同现象，如果也有这个问题，更新蓝牙驱动
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发布时间 2018-06-28 13:45:09
我电脑型号是 HP Spectre X360 Convertible 13-w0xx
我有两个蓝牙鼠标都连接不上此电脑，这个两个鼠标在别的机器上用蓝牙连接是好的。
驱动是从intel官网下的最新驱动 请看图。个人感觉是HID设备驱动的问题，请问这个驱动是不是也和蓝牙驱动相关？
发布时间 2018-06-28 17:26:23
驱动有问题了，直接去官网下载更新一下驱动程序。
发布时间 2018-06-28 17:42:37
是惠普官网上的蓝牙的驱动吗？能给个连接吗？ 谢谢
发布时间 2018-06-28 17:50:12
我在惠普官网上下载了蓝牙驱动 完全不管用emoticon.Crying.title
发布时间 2018-06-29 09:38:41
@坏坏的笑
请帮忙~
发布时间 2018-06-29 11:12:02
这个提示其实就是蓝牙设备没有正确是别的情况，怀疑硬件兼容性问题
发布时间 2018-06-29 11:14:07
蓝牙驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77052.exe
您下载的是这个吗?
发布时间 2018-06-29 21:55:12
是的 肯定是兼容性问题，但是更新win10之前是好的，最近一次更新后鼠标就用不了了。
![4Y1%M@%DX@_MCRRLI9(V]AL.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/29560iB2ABED0669DEB208/image-size/large?v=v2&px=999 "4Y1%M@%DX@_MCRRLI9(V]AL.png")
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