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蓝牙无法使用

spectre 13-v116tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我已经重置电脑两次了,刷过新的BIOS了,但还是无法使用蓝牙,开机有显示蓝牙,但只要去蓝牙设置那里搜索蓝牙设备,蓝牙就消失不见,变为未知USB设备(设备描述符请求失败),这种情况是不是要送去维修了。

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蓝牙无法使用

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