您好，
是否与其他设备已经配对成功了呢？
设置里面要打开蓝牙传输文件功能。如果仍无效，建议完全卸载蓝牙驱动（勾选删除此设备驱动程序）然后再重新更新官网最新蓝牙驱动程序。打开无线功能。
我是HP员工。
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