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高才生
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雷电接口失灵

Victus by HP Laptop 16-d0xxx
Microsoft Windows 11

雷电接口外接显示器不会亮,目前确认是笔记本接口的问题,换HDMI线就可以点亮,同样的线换别的笔记本外接显示器也没有问题,插上之后明显感觉到雷电口上下晃动严重

3 条回复3
副教授 副教授
副教授
923 902 56 79
2个帖子(共 4 条)
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雷电接口失灵

根据题目描述,更换HDMI线后,能够正常点亮显示器,但是同样的线换别的笔记本外接显示器也没有问题,插上之后明显感觉到雷电口上下晃动严重。这说明,显示器和笔记本的接口都存在问题,即使更换了HDMI线,也无法解决问题。

因此,最佳解决方案是联系厂家维修,检查是否是接口问题。

这是一条分割线
在发帖询问时请简单说明故障原由,拒绝无效发帖内容。
如果我的回复有帮助到你请点击”有帮助“按钮,如果我的回复帮你解决了问题请点击 “接受为解决方案”按钮,这对我非常重要。
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博士生 博士生
博士生
560 553 31 47
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雷电接口失灵

之前进行过什么操作?是否有物理损坏?建议到当地服务中心维修 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx  查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话


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教务长 教务长
教务长
19,960 13,698 1,795 2,062
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雷电接口失灵

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
电脑端可以打开 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话。

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