雷电接口失灵

IceinMurmansk · ‎2023-05-07

雷电接口外接显示器不会亮，目前确认是笔记本接口的问题，换HDMI线就可以点亮，同样的线换别的笔记本外接显示器也没有问题，插上之后明显感觉到雷电口上下晃动严重

donnhao · ‎2023-05-08

根据题目描述，更换HDMI线后，能够正常点亮显示器，但是同样的线换别的笔记本外接显示器也没有问题，插上之后明显感觉到雷电口上下晃动严重。这说明，显示器和笔记本的接口都存在问题，即使更换了HDMI线，也无法解决问题。

因此，最佳解决方案是联系厂家维修，检查是否是接口问题。

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NAVI_Sasha · ‎2023-05-08

之前进行过什么操作？是否有物理损坏？建议到当地服务中心维修 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话

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548851818 · ‎2023-05-08

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务中心的地址和联系方式。
电脑端可以打开 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话。

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