亮度无法调节但是在一些其他页面或者视频上的亮度设置可以调节，在显卡控制中心也可以调节亮度，这是因为我之前更新BIOS失败所导致的吗

[xuaodao]

没有任何故障的信息，只是我之前更新过一次BIOS后失败，我也忘记了亮度是从啥时候开始不能调节的  等我意识到亮度无法调节，从驱动，监视器，等等试了一遍都没有用

[坏坏的笑]

电脑的序列号提供一下，预装系统Fn+ESC会弹出。

当前BIOS版本请提供一下，预装系统Fn+ESC会弹出。非预装系统Win键+r键，输入msinfo32，弹出的页面截图发一下

[xuaodao]

 

[坏坏的笑]

BIOS已经是最新的了，建议用下面的工具联网检查更新驱动。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.10.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[xuaodao]

 

[xuaodao]

 

[xuaodao]

完全找不到任何原因，如果恢复BIOS默认有用吗

[坏坏的笑]

可以试下

1.手动更新快捷键驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp145001-145500/sp145069.exe 

2..释放静电：

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

3.BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

[548851818 · Accepted solution]

我刚刚看到的信息是需要降回旧版本BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147001-147500/sp147436.exe

下载运行，安装提示操作即可。

更新：

新版BIOS 01.02.02已上传到官网

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149546.exe

有问题的BIOS已经撤掉