*****提供机器基本信息*****
系统桌面按Win+R打开运行，输入
msinfo32
确定，打开系统信息程序窗口
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- 左边点组件展开-声音设备-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
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EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
您好，您可以打开系统自带的录音机软件，看下录音机软件是否有报错提示，如果有报错提示麻烦您反馈下
并且看下设备管理器中是否有感叹号设备
常规解决思路：打开设备管理器 展开声音视频和游戏控制器，将声卡驱动鼠标右键卸载设备勾选删除驱动程序，然后重启电脑，重启电脑后等待扬声器有声音后测试下麦克风。
如果依旧无声音的话 到HP官网下载机器声卡驱动安装后重启试试看
HP官网-支持-软件与驱动程序-笔记本-输入产品序列号 就可以看到驱动列表
您可以关注微信惠普服务公众号，可查询当地维修站地址电话，电脑驱动及保修信息，技术文章视频，以及获取在线工程师技术支持。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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