取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
12 5 0 0
1个帖子(共 7 条)
258 次查看
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

HP EliteBOOK 865 G9 (战X2022款16寸,Amd6850HS)
Microsoft Windows 11
如题所示,电脑618买的,今天正常打字的过程中F键上端翘起来脱落了。这种情况能申请换货吗?在保修范围内吗?
6 条回复6
辅导员
作者
辅导员
12 5 0 0
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

微信图片_20220729143205.jpg微信图片_20220729143048.jpg

真是让我万万没想到

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,125 1,090 106 122
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

您好,给您带来使用不便非常抱歉。

 

您联系当地维修站帮您处理,可以维修

维修站 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 5 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

免费吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,125 1,090 106 122
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

您好,维修站会对机器做检测,非人为故意导致的损坏,是免费保修的。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 5 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

这个电脑购买的时候宣传页面里有1年意外险,这种情况在意外险保障范围内吗

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,125 1,090 106 122
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

买了一个半月的电脑键盘帽脱落了能换货吗

机器本身的保修就包含了键盘,键盘单个键帽脱落的情况可以正常联系维修站报修。

 

意外保险是用于机器进液,屏幕碎裂,外壳损坏等严重以及人为导致的损坏来使用的。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。