每次电脑重启后声音就播放不聊了

月影西沉 · ‎2022-07-22

如图所示，每次开机后都没有声音，需要用自带的HP Audio Check检查一遍，第一遍是听不到声音的，点击仍无法解决后才能正常播放声音同时右下角提示重启。但重启前一直能放声音，重启后又不行了。检查所有驱动都是从官网hp客户支持页面下载的，偶尔windows更新会更新一下驱动。希望能尽快解决这个问题，严重影响使用。

SongShuo · ‎2022-07-22

您好，是每次开机都一定会出现的吗？从您提供的图片和描述看问题一般还是由于声卡驱动软件方面的影响。

若每次都是第一次开机就会复现，可以做一个简单的小排除法，您可以在机器开机的时候快速多次点击F2进入检测工具-选择中文-组件-音频-扬声器播放测试-运行一次看下是否有声音，若有声音则代表硬件是正常的。

此时再次进入系统后您将任务管理器【启动】中的第三方软件启动项禁用，将微软和HP的启动项恢复启用状态

在设备管理器中-您展开声音视频和游戏控制器，找到声卡驱动鼠标右键选择卸载设备-勾选删除驱动程序-删除后不要重启，在任务管理器界面点击扫描检测硬件改动，扫描出声卡后再次卸载卸载三次以上，或者扫描不出设备，或者卸载时无法勾选删除驱动程序时重启电脑，看下是否可以恢复正常，若重启后无法解决或者加载不出声卡驱动，可以再到HP官网下载声卡驱动安装后重启测试下。

我是HP员工。
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如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

Danny-wu · ‎2022-07-22

重启就会丢失声音，考虑与声卡驱动程序会有关系，建议完全卸载声卡驱动程序，找到设备管理器中声卡设备，右键卸载，勾选“删除此设备驱动程序”，之后不用重启，下载官网驱动程序重新安装测试一下

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