面部识别出现问题

Ads1 · ‎2022-10-09

相机可以用，但是面部识别不了，把红外线设备卸载了重启还是没有用。

y2kim · ‎2022-10-10

装这些驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140501-141000/sp140976.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136748.exe

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Ads1 · ‎2022-10-14

还是不行

y2kim · ‎2022-10-15

卸载Facial Recongnition (Windows Hello) Software Device

Windows Hello 人脸识别不能使用 - 惠普支持社区 - 1190922 (hp.com)

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Ads1 · ‎2022-10-15

我卸载了照相机那个和生物识别...然后重启就这样了，就说找不到人脸的摄像头了。也下载过您前面说的文件，安装了也没用

y2kim · ‎2022-10-16

刷BIOS
恢复BIOS默认值
工作日找微信公众号人工客服报修

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