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myHP视频控制功能无法使用

战66五代锐龙版
Microsoft Windows 11

myHP视频控制功能无法使用,界面显示全灰,点击开关没有响应,在其他应用中视频功能正常使用。

屏幕截图(4).png

 

看到其他帖子的工程师回复中说四月中旬的新版本会解决这一问题,请问什么时候推出新版本,怎样更新?

屏幕截图(5).png

 

 

1 个已接受解答

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myHP视频控制功能无法使用

巧了,今天上午刚刚收到的更新

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe

我是一名志愿者
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

在原帖中查看解决方案

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教务长 教务长
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已解决!

myHP视频控制功能无法使用

巧了,今天上午刚刚收到的更新

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe

我是一名志愿者
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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学生
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myHP视频控制功能无法使用

都是机器人回答,所谓的新版本一点用都没有,完全解决不了问题

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惠普支持工程师
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myHP视频控制功能无法使用

卸载重新安装看看, 

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

或者使用这个工具分析驱动看看

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师


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