myHP视频控制功能无法使用

Gz_j · ‎2022-05-05

myHP视频控制功能无法使用，界面显示全灰，点击开关没有响应，在其他应用中视频功能正常使用。

看到其他帖子的工程师回复中说四月中旬的新版本会解决这一问题，请问什么时候推出新版本，怎样更新？

548851818 · ‎2022-05-05

巧了，今天上午刚刚收到的更新

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2022-05-05

巧了，今天上午刚刚收到的更新

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe

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专为解决问题而来 · ‎2022-06-28

都是机器人回答，所谓的新版本一点用都没有，完全解决不了问题

Chen_long · ‎2022-06-29

卸载重新安装看看，

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

或者使用这个工具分析驱动看看

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